Termos de Uso

1. O que o Buffets Infantis é

Somos um guia que aproxima famílias de buffets infantis. Não somos o buffet: não organizamos festas, não prestamos o serviço e não somos parte do contrato entre você e o estabelecimento escolhido.

2. Para quem procura buffet

O uso é gratuito. Ao enviar um pedido de orçamento, você concorda que seus dados sejam encaminhados ao buffet escolhido para que ele entre em contato. Preços, disponibilidade, condições e a qualidade do serviço são responsabilidade de cada estabelecimento.

3. Para buffets parceiros

O buffet que cria conta se compromete a:

• Informar dados verdadeiros sobre o espaço, capacidade e preços;
• Usar apenas imagens próprias ou com autorização de uso;
• Tratar os dados das famílias recebidas apenas para atender ao pedido, respeitando a LGPD;
• Manter os dados de contato atualizados para receber os pedidos.

Podemos suspender ou remover anúncios com informação falsa, conteúdo impróprio ou reclamações reiteradas de famílias.

4. Planos e pagamento

Existe um plano gratuito com recursos limitados e planos pagos, cujos preços e limites estão descritos no painel do parceiro. A assinatura é renovada automaticamente conforme o ciclo contratado, e pode ser cancelada a qualquer momento pelo painel ou pelos nossos canais de atendimento. Períodos de teste, quando oferecidos, valem uma vez por estabelecimento.

O plano pago é liberado quando o pagamento é confirmado. Em boleto, isso acontece na compensação bancária, que leva até três dias úteis — imprimir o boleto não libera o acesso. Se o pagamento não for confirmado até o vencimento, a conta volta ao plano gratuito no dia seguinte.

5. Cancelar a assinatura

Cancelar a assinatura não encerra a conta. O acesso aos recursos pagos continua até o fim do período já pago e, depois disso, a conta passa a valer como plano gratuito: alguns recursos deixam de funcionar, conforme a tabela de planos do painel.

Todos os dados continuam guardados — pedidos de orçamento, festas, convites e avaliações — e voltam a ficar disponíveis assim que uma nova assinatura for contratada.

6. Encerrar a conta e exclusão dos dados

Encerrar a conta é uma decisão distinta, feita pelo painel, e é a única que apaga dados.

Pedido o encerramento, o acesso continua até o fim do período já pago. A partir daí começa um prazo de 30 dias em que tudo permanece guardado e a conta pode ser mantida com um clique. Encerrado esse prazo, todos os dados operacionais são excluídos definitivamente: pedidos de orçamento, festas, convites, avaliações, fotos e usuários da equipe. Não há como recuperar depois disso, nem por solicitação ao suporte. Avisamos por e-mail 7 dias antes da exclusão, para que você tenha tempo de salvar o que precisar.

Permanecem guardados apenas os registros de cobranças pagas — valores, datas, CNPJ ou CPF e razão social — pelo prazo de 5 anos. Isso não é uma escolha nossa: é o prazo legal de guarda de documentos fiscais.

7. Avaliações

As avaliações são escritas por quem participou da festa. Removemos conteúdo ofensivo, discriminatório ou que exponha dados pessoais de terceiros. Não removemos avaliação apenas por ser negativa: o buffet tem direito de resposta pública.

8. Convites digitais

Os convites são criados pelo buffet a pedido da família. Quem cria é responsável pelo conteúdo e por ter autorização para usar os dados dos convidados. O link é privado e não é indexado por buscadores.

9. Comunicações por e-mail

Enviamos e-mails sobre a sua conta — cobrança, recibo, senha, aviso de vencimento — enquanto durar o cadastro. Novidades e promoções são outra coisa: saem apenas para quem é cliente ou para quem pediu para recebê-las, e todo e-mail desse tipo traz um link de cancelamento que funciona em um clique.

10. Limitação de responsabilidade

Trabalhamos para manter o portal disponível e correto, mas não garantimos funcionamento ininterrupto nem nos responsabilizamos por prejuízos decorrentes da relação entre família e buffet, que é direta entre as partes.

11. Foro

Aplica-se a lei brasileira. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor para questões relativas a estes termos.